Часто задаваемые вопросы

Могут ли данные клиента на Госуслугах и в Цифровом профиле гражданина (ЦПГ) отличаться?

Да, данные могут отличаться. Сведения из Госуслуг и ЦПГ могут быть разными, поскольку актуализация данных на Госуслугах происходит только по инициативе пользователя.

Например, данные о паспорте из Госуслуг будут актуальными только на момент их последнего обновления на платформе, в то время как при запросе скоупа с историей паспортов в ЦПГ, информация (включая данные предыдущих паспортов) будет актуальной на момент формирования запроса.

Что будет, если клиент откажется от предоставления доступа к данным в ЦПГ на этапе запроса?

Если клиент откажется от предоставления доступа к данным, то в доступе к информации будет отказано.

Как происходит информирование об изменениях в клиентских данных?

Если происходят какие-либо изменения в данных клиента или он отзывает свое согласие, вы получаете уведомления от ЦПГ. Эти уведомления высылаются вам через СМЭВ, когда происходят изменения в соответствии с запрашиваемыми вами скоупами в рамках действующего согласия. Вы можете запрашивать свежие данные через СМЭВ как в ответ на эти уведомления, так и регулярно, в зависимости от бизнес-задач.

Будут ли обновленные данные клиента загружаться в наши системы автоматически?

Это зависит от настроек вашей системы: либо она в ответ на уведомление об изменении данных запросит актуальные данные у ЦПГ через СМЭВ, либо отметит, что было уведомление об изменении клиентских данных.

Проверка действительности паспорта на сайте МВД больше недоступна, может ли ЦПГ решить эту задачу?

Да, с помощью ЦПГ можно проверять действительность паспорта за счет возможности запрашивать данные истории паспортов.

Из каких источников ЦПГ берет данные о гражданине, насколько актуальная и достоверная информация в них содержится?

В ЦПГ содержится максимально достоверная информация, так как он получает данные из Госуслуг, а также напрямую от государственных органов через СМЭВ.

В чем разница между ЦПГ и сервисом упрощенной идентификации (УПРИД)?

Разница между ЦПГ и УПРИД состоит в механизме работы. УПРИД осуществляет проверку данных уже имеющихся у вас данных клиента, а ЦПГ позволяет получать достоверные сведения о клиенте из государственных систем с его согласия.

В чем преимущества ЦПГ перед СМЭВ?

Система межведомственного электронного взаимодействия – это инфраструктурная система, которая позволяет обмениваться данными между органами власти, порталом Госуслуг, коммерческими организациями. ЦПГ, в свою очередь, использует ограниченный набор СМЭВ-сервисов для выполнения собственных функций.

Можем ли мы самостоятельно определять, какие данные обязательны, а какие нет, в запрашиваемом наборе?

Набор запрашиваемых сведений о клиенте зависит от целей согласия на предоставления информации. Некоторые данные являются обязательными для предоставления определенного сервиса и от их предоставления клиент не может отказаться. Однако, есть и необязательные данные, от предоставления которых клиент вправе отказаться. Эти данные будут отмечены галочкой, которую клиент может снять. Детальную информацию о целях согласия можно найти в Сценариях использования Цифрового профиля.

Наш тип согласия не предусматривает получение необходимых нам данных, есть ли возможность получить нужные данные из ЦПГ в таком случае?

В таком случае можно обратиться в ЦБ, чтобы инициировать создание новой цели согласий, которая будет включать необходимый скоуп информации.